Świetna obsługa klienta! Przy odbiorze osobistym na Szewskiej w Krakowie informowanie klienta telefonicznie o statusie zamówienia. Jednak z zegarkiem było coś nie tak - nie trzymała rezerwa tyle ile miała. Poszedłem do salonu - został od razu wymieniony na nowy egzemplarz + dostałem mały upominek i przeprosiny za to że trafiła mi się na niesprawna sztuka. Pierwszy raz trafiłem na taką obsługą klienta. Polecam i napewno wrócę!

Korzystałem już wielokrotnie z usług tej znanej , o wielkich tradycjach krakowskiej firmy zegarmistrzowskiej zawsze będąc z nich usatysfakcjonowany. Tym razem oddałem do odrestaurowania starą Delbanę mojego ojca, efekt znakomity. Zegarek prezentuje się jak niegdyś na jego ręce . Praca wykonana profesjonalnie , z staranną precyzją , oddana w eleganckim etui z dobranym ze smakiem nowym paskiem. Tak zawsze wyobrażałem sobie markową firmę! Gorąco polecam wszystkim , którym zależy na solidnym wykonaniu usługi i wysokiej kulturze obsługi. Andrzej J.

Firma warta polecenia wszystkim tym, którym zależy na fachowej i rzetelnej naprawie, jak również serwisie zegarków znacznej wartości, a także sentymentalnych pamiątek rodzinnych. Niezwykle kulturalna i życzliwa obsługa. Korzystam od wielu lat z tej profesjonalnej firmy, z wieloletnimi tradycjami.

Jakość obsługi klienta na najwyższym poziomie po zakupie oprócz wiadomości e-mail o procesie dostawy, sprzedawca osobiście zadzwonił do mnie z informacją o wysyłce zakupionego zegarka. Zabezpieczenie przesyłki to wzór dla innych sprzedawców podwójny karton wraz z wypełnieniem .Sam zakupiony zegarek po prostu bajka... oczu nie można oderwać .Na pewno wrócę do sklepu po kolejny zakup. Dziękuję pozdrawiam

Zamówienie w sklepie internetowym Zegarmistrz.com złożyłem telefonicznie i jestem pod wrażeniem fachowego i rzetelnego podejścia do klienta oraz czasu realizacji usługi.Zamówiłem zegarek marki Tissot PR100 Titanium z grawerowaniem i skróceniem bransolety około godz.13.00 a w dniu następnym około godz.9.30 odebrałem przesyłkę od kuriera pana Zbyszka z DPD Łódź !!!!.Zamówienie przyjął osobiście pan Filip Płonka który cierpliwie i profesjonalnie odpowiadał na moje pytania co pomogło mi w podjęciu decyzji o zakupie oraz pomógł mi w jego realizacji(przelew natychmiastowy).Muszę też wspomnieć o miłej i sympatycznej obsłudze ze strony pana Jana Dzionka który pilotował zamówienie i udzielił mi informacji o wysyłce i serwisie.Jestem bardzo zadowolony z zakupu zegarek prezentuje się świetnie i jest idealnie dobrany do nadgarstka.Doceniam dobrą robotę i wierność tradycji (firma rodzinna Płonka istnieje od ponad 120 lat) dlatego też przyznaję 5 gwiazdek i szczerze POLECAM !!! Andrzej Kuźnik

Jeszcze nigdy nie zrobiłem tak błyskawicznego zakupu przez internet. Zegarek zamówiłem we wtorek popołudniu, a w środę o 10ej był już w paczkomacie w Warszawie. Towar zgodny z opisem, porządnie zapakowany i zabezpieczony przed uszkodzeniami. Strona sklepu prosta i intuicyjna. Nie trzeba się rejestrować, potwierdzać zbędnych danych. Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie zwłaszcza, że ceny też bardzo dobre. Kupowany przeze mnie zegarek był u nich najtańszy.

Zegarmistrz przy ul. Szewskiej 12 to dla mnie od dawna miejsce rozpoznawalne. Już jako dziecko zwracałem uwagę na zegar widoczny z daleka na tej ulicy. Mój Dziadek i Ojciec mawiali że najlepszy zegarmistrz w Krakowie to Płonka na Szewskiej i tam naprawiali swoje zegarki. Zawsze czułem że mieli rację. Lubię zegarki, mam ich kilka na różne okazje, staram się żeby były markowe co na swoje odzwierciedlenie w ich cenie. Naturalną więc rzeczą jest że serwisowanie, przeglądy , czyszczenie, powierzałem i powierzam temu Zegarmistrzowi. Dzisiaj byłem wymienić baterie w moich Festinach i naprawdę tak milej profesjonalnej obsługi nie widziałem od dawna. Zegarki zostawiłem na godzinę - Pan Filip powiedział że trzeba to zrobić porządnie i bez pośpiechu. Kiedy wróciłem po odbiór chwilkę czekałem i słyszałem rozmowy Pana Filipa z Klientami. Byłem pod wrażeniem znajomości rzeczy i Jego wiedzy o zegarkach, miło było tam być. Zegarki otrzymałem wyregulowane, zsynchronizowane wraz z wyczerpującym instruktażem co do ich działania i ustawiania. Do tego drobny słodki upominek - bardzo przyjemny gest. Jaki klient jestem zadowolony w stopniu najwyższym - twierdzę że to ostatni Prawdziwy Zegarmistrz w Królewskim Mieście Krakowie. Będę tu wracał - do zobaczenia Panie Filipie!

Firma bardzo elastyczna i z profesjonalnym podejściem do klienta. Ceny bardzo atrakcyjne. Potrafią się dostosować do różnych sytuacji, a w dzisiejszych czasach jest to cenną zaletą. Niestety nie wszyscy klienci potrafią to docenić i nadużywają ( przeginają) z tym pozytywnym podejściem . Ja jestem bardzo zadowolony, mimo małych potknięć (rzecz ludzka „ nie popełnia błędów ten co nic nie robi). Mogę z całą stanowczością serdecznie polecić tę firmę