Jestem bardzo mile zaskoczony wysokim poziomem obsługi jaki prezentuje przedstawiciel zegarmistrz.com - Pan Dzionek. Ponieważ mój zegarek wymagał ściągnięcia od dystrybutora, szybkość realizacji zamówienia również oceniam bardzo wysoko. Przesyłka zapakowana w sposób przemyślany. Sklep polecam każdemu.

Szczerze polecam. Panowie znają się na rzeczy. Mają duży szacunek do klienta i do sprzętu. Przyszlam z zegarkiem z,którego wypadł sztyft trzymający pasek. Sztyft został wymieniony na zamiennik ale nie jest to problemem i tak jest super. Usługa wykonana swietnie. Ku mojemu zaskoczeniu nie chcieli zapłaty za wykonanie usługi. Jestem w szoku, gdzieś indziej skasowaliby mimo wszystko. Tutaj Pan stwierdził,że usługa nie została wykonana tak jak powinna,to się właśnie nazywa szacunek do klienta. Jak dla mnie wszystko zostało wykonane na duży plus. Zdecydowałam się również na skrócenie bransolety i tu również ogromny plus,ponieważ wszystko zostalo wykonane estetycznie. W innym punkcie przy innym zegarku podczas skrócenia bransolety porysowano mi zegarek dlatego tym razem zdecydowałam się na wizytę w punkcie u Pana Płonki i się nie zawiodłam.

Zegarmistrz przy ul. Szewskiej 12 to dla mnie od dawna miejsce rozpoznawalne. Już jako dziecko zwracałem uwagę na zegar widoczny z daleka na tej ulicy. Mój Dziadek i Ojciec mawiali że najlepszy zegarmistrz w Krakowie to Płonka na Szewskiej i tam naprawiali swoje zegarki. Zawsze czułem że mieli rację. Lubię zegarki, mam ich kilka na różne okazje, staram się żeby były markowe co na swoje odzwierciedlenie w ich cenie. Naturalną więc rzeczą jest że serwisowanie, przeglądy , czyszczenie, powierzałem i powierzam temu Zegarmistrzowi. Dzisiaj byłem wymienić baterie w moich Festinach i naprawdę tak milej profesjonalnej obsługi nie widziałem od dawna. Zegarki zostawiłem na godzinę - Pan Filip powiedział że trzeba to zrobić porządnie i bez pośpiechu. Kiedy wróciłem po odbiór chwilkę czekałem i słyszałem rozmowy Pana Filipa z Klientami. Byłem pod wrażeniem znajomości rzeczy i Jego wiedzy o zegarkach, miło było tam być. Zegarki otrzymałem wyregulowane, zsynchronizowane wraz z wyczerpującym instruktażem co do ich działania i ustawiania. Do tego drobny słodki upominek - bardzo przyjemny gest. Jaki klient jestem zadowolony w stopniu najwyższym - twierdzę że to ostatni Prawdziwy Zegarmistrz w Królewskim Mieście Krakowie. Będę tu wracał - do zobaczenia Panie Filipie!

Jakość obsługi klienta na najwyższym poziomie po zakupie oprócz wiadomości e-mail o procesie dostawy, sprzedawca osobiście zadzwonił do mnie z informacją o wysyłce zakupionego zegarka. Zabezpieczenie przesyłki to wzór dla innych sprzedawców podwójny karton wraz z wypełnieniem .Sam zakupiony zegarek po prostu bajka... oczu nie można oderwać .Na pewno wrócę do sklepu po kolejny zakup. Dziękuję pozdrawiam

Kupiłem w sklepie zegarmistrz.com już drugi zegarek, tym razem automat Tissota. Bardzo dobry kontakt ze sklepem, błyskawiczna realizacja. Zegarek nówka - chyba nawet nigdy nie przymierzany. Bardzo polecam! Na pewno przy zakupie kolejnego zegarka skorzystam z tego sklepu.

Świetna obsługa, bardzo sprawna i szybka. Wysyłka błyskawiczna i absolutnie zgodna z zamówieniem oraz opisem na stronie (łącznie z datą doręczenia). Genialny pomysł z czatem, dzięki któremu można poznać szczegóły towaru. Jedyna uwaga, to mała liczba zdjęć zegarka. Jednak chciałoby się go zobaczyć z każdej strony....

Odnawiałem stary pięćdziesięcioletni rodzinny zegarek i jako stary krakus nie znam lepszego zegarmistrza. Moi dziadkowie i pradziadkowie też tam naprawiali swoje analogowe zegarki :).Szybka diagnoza, profesjonalna naprawa i ciekawa rozmowa z Właścicielem. Dziękuję za firmowe pudełko na stary zegarek, zostawię cały zestaw w spadku dzieciom ;). Pozdrawiam!

W dniu 10.02.2020r. miałem PRZYJEMNOŚĆ korzystać z usług zakładu. Obsługiwał mnie Pan Wojciech Glac. Już dawno nie spotkałem się z tak kulturalną i profesjonalną obsługą. Miałem ze sobą kilka zegarków. Wymiana baterii i założenie "teleskopków" - od ręki. Natomiast uszkodzony zegarek marki Festina Pan Glac obejrzał i dokładnie mi wytłumaczył co będzie trzeba z nim zrobić. Na pytanie "Ile trzeba będzie czekać?" otrzymałem odpowiedź, że ze względu na ilość zleceń oraz konieczność "zdiagnozowania" mojego zegarka może to potrwać do 2 tygodni i muszę czekać na telefon. Jakie było moje zdziwienie gdy na drugi dzień otrzymałem telefon, że zegarek został naprawiony. Pan Glac dokładnie mi wytłumaczył co było uszkodzone i w jaki sposób dokonał naprawy. Szerze polecam ten zakład i jego personel za kulturalne i profesjonalne podejście do klienta.