Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Problemy z działaniem zegarków, które kupili Państwo w naszym sklepie, zdarzają się bardzo rzadko. Niemniej jednak, jak w każdym urządzeniu może czasem wstąpić problem z działaniem. Jeżeli zaobserwowali Państwo jakiś kłopot w swoim czasomierzu proszę postępować według poniższych instrukcji.
Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy dana usterka jest objęta gwarancją prosimy przeczytać warunki gwarancji, które były dołączone do zegarka. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Czego NIE obejmuje gwarancja zegarka?
Gwarancja producenta nie obejmuje:
okresu przydatności eksploatacyjnej baterii
normalnego zużycia eksploatacyjnego i starzenia
zarysowań na szkiełku
zmian koloru i/lub zmian właściwości materiałów, z których wykonano niemetalowe paski i łańcuszki, takich jak skóra, tkanina, kauczuk
złuszczania się pokryć galwanicznych
uszkodzeń którejkolwiek części zegarka w wyniku niewłaściwego użytkowania, braku staranności, zaniedbania
użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem oraz nieprzestrzegania instrukcji obsługi podanej przez producenta
odszkodowań z tytułu jakichkolwiek szkód pośrednich lub będących następstwem, wynikających z użytkowania, niefunkcjonowania, wad lub niedokładności zegarków
produktu na którym były dokonywane operacje/nprawy/wymiana baterii przez osoby nieupoważnione (np. w związku z wymianą baterii, obsługą lub naprawami) lub którego pierwotny stan został zmieniony poza kontrolą autoryzowanego serwisu.
Reklamacje zegarków Tissot, Certina, Calvin Klein i Swatch z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo w Warszawie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Swatch Group Polska, ul. Marynarska 15, Warszawa
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Możemy również zamówić do Państwa kuriera GLS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym: Pobierz: JPGPDF W przypadku zegarków Tissot zakupionych po 2023 r. gwarancja aktywowana jest online w momencie sprzedaży, do gwarancji nie jest potrzebna karta gwarancyjna.
Reklamacje gwarancyjne zegarków
Fossil, Diesel, Skagen, Michael Kors
Reklamację zegarków i biżuterii FOSSIL. DIESEL, SKAGEN, MICHAEL KORS można złożyć, wysyłając produkt do naprawy na adres:
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Nasz Salon wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo poza Krakowem zamówimy do Państwa kuriera DHL, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Parzniewie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila (zegarmistrz@zegarmistrz.com lub gk@zegarmistrz.com), w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym. W tym przypadku, aby dowiedzieć się o postęp reklamacji prosimy zadzwonić pod numer 22 574-2888 lub napisać maila: reklamacje@fossil.com.
Reklamacje gwarancyjne zegarków
Adriatica, Grovana
Adres serwisu centralnego:
Alkor Sp.z o.o.Serwis
ul.Słowiańska 4
48-300 Nysa tel. 77 40 91 600
Reklamację zegarków Adriatica i Grovana z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Nysie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Reklamację zegarka można złożyć w jednym z serwisów zlokalizowanych w całej Polsce. Listę serwisów znajdą Państwo tutaj.
Jeżeli mieszkają Państwo w Nysie lub okolicach, można zegarek oddać osobiście, bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Alkor, ul. Słowiańska 4, Nysa
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do jednego z naszych salonów, i salon ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo poza Nysą lub Krakowem zamówimy do Państwa kuriera DHL, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Nysie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila (zegarmistrz@zegarmistrz.com lub gk@zegarmistrz.com), w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym , kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania i bez paragonu).
Reklamacje gwarancyjne zegarków
Doxa, Delbana, Ingersoll, Danish Design
Adres serwisu:
Classic Watch Serwis
ul.Bojanowskiego 4
40-772 Katowice
tel. 32 352-54-00
Reklamację zegarków Doxa, Delbana oraz Ingersoll z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Katowicach. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo w Katowicach lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Classic Watch, ul. Bojanowskiego 4,Katowice
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Mogą również Państwo wysłać zegarek bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Katowicach (na własny koszt), serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji, zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
Reklamację zegarków Atlantic, Casio z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Sochaczewie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo w Sochaczewie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego ZIBI SERWIS, 96-500 SOCHACZEW,ul. CHODAKOWSKA 10
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego ul.Szewska 12, Kraków. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Sochaczewie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Możemy również zamówić do Państwa kuriera FedEx, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Sochaczewie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym
Reklamacje gwarancyjne
noży Victorinox
Adres serwisu:
Victorinox Poland
17. Stycznia 62
02-146 Warszawa
Tel. +225772700
Email: serwis.pl@victorinox.com
Victorinox gwarantuje, że wszystkie noże i narzędzia wykonane są z najwyższej klasy stali nierdzewnej oraz zapewnia dożywotnią gwarancję w stosunku do wszelkich defektów materiału lub wykonania (przy 2-letniej gwarancji na komponenty elektroniczne). Gwarancja nie obejmuje zniszczeń lub uszkodzeń będących wynikiem normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub nadużywania. W przypadku konieczności reklamacji produkt należy dostarczyć bezpośrednio do serwisu Victorinox w Warszawie.
Reklamację zegarków Ice Watch, Lee Cooper, Tommy Hilfiger oraz Citizen z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego ul. Szewska 12, Kraków lub Galeria Kazimierz ul. Podgórska 34. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
Możemy zamówić do Państwa kuriera UPS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
Reklamacje gwarancyjne zegarków Rubicon, Bisset
Wszelkie reklamacje związane z produktami w/w marek można na podstawie gwarancji kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu zapewnianego przez dystrybutora:
507 197 793
Adresy salonów, godziny otwarcia
