Reklamacje


Problemy z działaniem zegarków, które kupili Państwo w naszym sklepie, zdarzają się bardzo rzadko. Niemniej jednak, jak w każdym urządzeniu może czasem wstąpić problem z działaniem. Jeżeli zaobserwowali Państwo jakiś kłopot w swoim czasomierzu proszę postępować według poniższych instrukcji.

Jeżeli mają Państwo wątpliwości, czy dana usterka jest objęta gwarancją prosimy przeczytać warunki gwarancji, które były dołączone do zegarka. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Czego NIE obejmuje gwarancja zegarka?

Gwarancja producenta nie obejmuje:

  • okresu przydatności eksploatacyjnej baterii
  • normalnego zużycia eksploatacyjnego i starzenia
  • zarysowań na szkiełku
  • zmian koloru i/lub zmian właściwości materiałów, z których wykonano niemetalowe paski i łańcuszki, takich jak skóra, tkanina, kauczuk
  • złuszczania się pokryć galwanicznych
  • uszkodzeń którejkolwiek części zegarka w wyniku niewłaściwego użytkowania, braku staranności, zaniedbania
  • upadków/wypadków (uderzeń, wgnieceń, zgnieceń, zbicia szkiełka, itd.)
  • użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem oraz nieprzestrzegania instrukcji obsługi podanej przez producenta
  • odszkodowań z tytułu jakichkolwiek szkód pośrednich lub będących następstwem, wynikających z użytkowania, niefunkcjonowania, wad lub niedokładności zegarków
  • produktu na którym były dokonywane operacje/nprawy/wymiana baterii przez osoby nieupoważnione (np. w związku z wymianą baterii, obsługą lub naprawami) lub którego pierwotny stan został zmieniony poza kontrolą autoryzowanego serwisu.

 

Reklamacje gwarancyjne zegarków

Tissot, Certina, Calvin Klein i Swatch

Adres serwisu:

Swatch Group Polska Serwis

ul. Marynarska 15

02-674 Warszawa

tel. 22 256-81-03 (reklamacje Tissot, Certina, Calvin Klein)

tel. 22 256-81-06 (reklamacje Swatch)

 

  • Reklamacje zegarków Tissot, Certina, Calvin Klein i Swatch z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Warszawie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Swatch Group Polska, ul. Marynarska 15, Warszawa
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Możemy również zamówić do Państwa kuriera GLS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym: Pobierz: JPG PDF W przypadku zegarków Tissot zakupionych po 2023 r. gwarancja aktywowana jest online w momencie sprzedaży, do gwarancji nie jest potrzebna karta gwarancyjna.

Reklamacje gwarancyjne zegarków

Fossil, Diesel, Skagen, Michael Kors

Reklamację zegarków i biżuterii  FOSSIL. DIESEL, SKAGEN, MICHAEL KORS można złożyć, wysyłając produkt do naprawy na adres:

FAST C/O Expeditors, Warehouse,

Św. Tomasza 4D , 05-808 Parzniew,

tel. 22 574-2888

e-mail: reklamacje@fossil.com

  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Nasz Salon wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Jeżeli mieszkają Państwo poza Krakowem zamówimy do Państwa kuriera DHL, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Parzniewie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila (zegarmistrz@zegarmistrz.com lub gk@zegarmistrz.com), w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym. W tym przypadku, aby dowiedzieć się o postęp reklamacji prosimy zadzwonić pod numer 22 574-2888 lub napisać maila: reklamacje@fossil.com.

Reklamacje gwarancyjne zegarków

Adriatica, Grovana

Adres serwisu centralnego:

Alkor Sp.z o.o.Serwis

ul.Słowiańska 4

48-300 Nysa
tel. 77 40 91 600

  • Reklamację zegarków Adriatica i Grovana z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Nysie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Reklamację zegarka można złożyć w jednym z serwisów zlokalizowanych w całej Polsce. Listę serwisów znajdą Państwo tutaj.
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Nysie lub okolicach, można zegarek oddać osobiście, bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Alkor, ul. Słowiańska 4, Nysa
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do jednego z naszych salonów, i salon ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Jeżeli mieszkają Państwo poza Nysą lub Krakowem zamówimy do Państwa kuriera DHL, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Nysie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila (zegarmistrz@zegarmistrz.com lub gk@zegarmistrz.com), w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym , kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania i bez paragonu). 

Reklamacje gwarancyjne zegarków

Doxa, Delbana, Ingersoll, Danish Design

Adres serwisu:

Classic Watch Serwis

ul.Bojanowskiego 4

40-772 Katowice

tel. 32 352-54-00

  • Reklamację zegarków Doxa, Delbana oraz Ingersoll z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Katowicach. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Katowicach lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego Classic Watch, ul. Bojanowskiego 4,Katowice
  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do jednego z naszych sklepów stacjonarnych. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.
  • Mogą również Państwo wysłać zegarek bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego w Katowicach (na własny koszt), serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji, zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.

Reklamacje gwarancyjne zegarków

Atlantic, Bulova, Casio, Lorus, Seiko, Vector Smart

Adres serwisu:

ZIBI SERWIS

96-500 SOCHACZEW ul. CHODAKOWSKA 10

Obsługa klienta serwisowego tel. 46 86-20-123

Serwis zegarmistrzowski  tel. 46 86-20-125

e-mail: serwis@zibi.pl

  • Reklamację zegarków Atlantic, Casio z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Sochaczewie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.

  • Jeżeli mieszkają Państwo w Sochaczewie lub okolicach, można zegarek oddać bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego ZIBI SERWIS, 96-500 SOCHACZEW,ul. CHODAKOWSKA 10

  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego ul.Szewska 12, Kraków. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Sochaczewie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.

  • Możemy również zamówić do Państwa kuriera FedEx, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Sochaczewie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym

Reklamacje gwarancyjne

noży Victorinox

Adres serwisu:

Victorinox Poland 

17. Stycznia 62

02-146 Warszawa 

Tel. +225772700

Email: serwis.pl@victorinox.com

 

Victorinox gwarantuje, że wszystkie noże i narzędzia wykonane są z najwyższej klasy stali nierdzewnej oraz zapewnia dożywotnią gwarancję w stosunku do wszelkich defektów materiału lub wykonania (przy 2-letniej gwarancji na komponenty elektroniczne). Gwarancja nie obejmuje zniszczeń lub uszkodzeń będących wynikiem normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub nadużywania. W przypadku konieczności reklamacji produkt należy dostarczyć bezpośrednio do serwisu Victorinox w Warszawie.


Reklamacje gwarancyjne zegarków

Citizen, Ice Watch, Lee Cooper, Tommy Hilfiger

Adres serwisu:

PHU Jubiler SERWIS 

ul. Poleczki 13,

02-822 Warszawa 

Tel. 22 464 59 02

 

  • Reklamację zegarków Ice Watch, Lee Cooper, Tommy Hilfiger oraz Citizen z uwagi na międzynarodową gwarancję można złożyć w dowolnym sklepie sprzedającym te marki. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, w którym składana była reklamacja i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.

  • Jeżeli mieszkają Państwo w Krakowie lub okolicach - zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego ul. Szewska 12, Kraków lub Galeria Kazimierz ul. Podgórska 34. Sklep wystawia Państwu potwierdzenie i wysyła zegarek do serwisu centralnego w Warszawie. Serwis po naprawie odsyła zegarek do sklepu, i sklep ten informuje Państwa o możliwości odbioru reklamowanego zegarka.

 


Reklamacje gwarancyjne

zegarków Delbana

Adres serwisu:

NOBLEA Sp. z o.o.

ul. Serwituty 23/218

02-233 Warszawa

Tel. +48222430949

Email: serwis@noblea.pl

  • Możemy zamówić do Państwa kuriera UPS, który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.

Reklamacje gwarancyjne zegarków Orient

Adres serwisu:

Serwis Poljot Euro

ul. Igańska 24

04-087

Warszawa

tel. 664-719-608

  • Możemy zamówić do Państwa kuriera , który odbierze zegarek od Państwa i zawiezie go do serwisu gwarancyjnego w Warszawie, serwis po naprawie odeśle zegarek bezpośrednio na Państwa adres. W tym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych kosztów związanych z wysyłką. Aby skorzystać z tej drogi reklamacji prosimy o napisanie do nas maila, w którym prosimy podać imię, nazwisko, adres odbioru zegarka oraz numer telefonu komórkowego dla kuriera. Zegarek wraz z kartą gwarancyjną (bez oryginalnego opakowania, bez paragonu) prosimy zapakować w bezpieczny sposób wraz z wydrukowanym i wypełnionym formularzem reklamacyjnym.

 


Reklamacje gwarancyjne zegarków Rubicon, Bisset

Wszelkie reklamacje związane z produktami w/w marek można na podstawie gwarancji kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu zapewnianego przez dystrybutora:

 

GRUPA BMB SP. Z O.O. SP. K.

ul. Towarowa 2, 44-172 Poniszowice

Tel: 32/258-71-14 wew. 22 (dział sprzedazy), wew. 24 (dział serwisu)

tel. 32 244 32 42
tel. 32 237 90 43

 Email: info@bisset.pl

serwis-zegarki@grupabmb.pl


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl