Zegarek Ice Watch ICE CHANGE 016052

Obsługa klienta profesjonalna i na najwyższym poziomie. Podczas zamówienia wystąpiły drobne problemy (z przyczyn niezależnych). Kontakt ze strony Sprzedającego był tego samego dnia, zaproponowali rozwiązanie sprawy i wszystko przebiegło sprawnie i terminowo. Zdecydowanie wrócę tu przy okazji kolejnych zakupów.

W dniu 10.02.2020r. miałem PRZYJEMNOŚĆ korzystać z usług zakładu. Obsługiwał mnie Pan Wojciech Glac. Już dawno nie spotkałem się z tak kulturalną i profesjonalną obsługą. Miałem ze sobą kilka zegarków. Wymiana baterii i założenie "teleskopków" - od ręki. Natomiast uszkodzony zegarek marki Festina Pan Glac obejrzał i dokładnie mi wytłumaczył co będzie trzeba z nim zrobić. Na pytanie "Ile trzeba będzie czekać?" otrzymałem odpowiedź, że ze względu na ilość zleceń oraz konieczność "zdiagnozowania" mojego zegarka może to potrwać do 2 tygodni i muszę czekać na telefon. Jakie było moje zdziwienie gdy na drugi dzień otrzymałem telefon, że zegarek został naprawiony. Pan Glac dokładnie mi wytłumaczył co było uszkodzone i w jaki sposób dokonał naprawy. Szerze polecam ten zakład i jego personel za kulturalne i profesjonalne podejście do klienta.

Korzystałam z usług i pomocy Pana Filipa Płonki już wielokrotnie i za każdym razem byłam mile zaskoczona. Bardzo miły personel,z wyjątkowo profesjonalnym i indywidualnym podejściem do każdego klienta i problemu. Miejsce to cechuje również bardzo duży wybór zegarków i każdy znajdzie coś dla siebie zarówno pod względem stylu jak i rozpiętości cenowej. Bez wątpienia wrócę jeszcze nie raz i polecam z czystym sumieniem.

Swoje zegarki kupuję i serwisuję w Zakładzie przy Szewskiej 12. Świetny i różnorodny wybór modeli dla każdego i w cenie adekwatnej do wartości. Z dobrym zegarkiem nic złego się nie dzieje, a jeśli już coś się przytrafi, to doradztwo, znajomość problemów oraz profesjonalizm napraw i serwisów jest w dobrej cenie i na najwyższym poziomie!

Szczerze polecam. Panowie znają się na rzeczy. Mają duży szacunek do klienta i do sprzętu. Przyszlam z zegarkiem z,którego wypadł sztyft trzymający pasek. Sztyft został wymieniony na zamiennik ale nie jest to problemem i tak jest super. Usługa wykonana swietnie. Ku mojemu zaskoczeniu nie chcieli zapłaty za wykonanie usługi. Jestem w szoku, gdzieś indziej skasowaliby mimo wszystko. Tutaj Pan stwierdził,że usługa nie została wykonana tak jak powinna,to się właśnie nazywa szacunek do klienta. Jak dla mnie wszystko zostało wykonane na duży plus. Zdecydowałam się również na skrócenie bransolety i tu również ogromny plus,ponieważ wszystko zostalo wykonane estetycznie. W innym punkcie przy innym zegarku podczas skrócenia bransolety porysowano mi zegarek dlatego tym razem zdecydowałam się na wizytę w punkcie u Pana Płonki i się nie zawiodłam.

Bardzo profesjonalne podejście do klienta, wysoka kultura osobista i bardzo pomocna obsługa. Wymieniałem baterię w zegarku, gdzie wcześniej zdiagnozowano awarię mechanizmu (w takim punkcie dorabiania kluczy), a tutaj zamontowano oryginalną baterię i zegarek chodzi jak nowy. Wobec moich obaw, poinformowano mnie, że jeśli zegarek przestanie chodzić, to mogę wrócić i zwrócić baterię, a sklep zwróci mi pieniądze. Oczywiście sytuacja nie miała miejsca i zegarek chodzi w najlepsze. Serdecznie polecam! Wzór obsługi klienta! P.S. Jedna niegodność to, że płacenie kartą jest droższe niż gotówką, co jest bardzo rzadką praktyką ale jak widać spotykaną... . Niemniej zostałem o tym poinformowany przed transakcją i mogłem wybrać (poszedłem do bankomatu, których jest od groma, zaś różnicę wydałem na piwo :-))

Kupiłem zegarek o ponad 10% taniej niż w jakimkolwiek innym sklepie internetowym. Zakupu dokonałem w niedzielne popołudnie, a już wieczorem otrzymałem informację, że paczka została nadana. We wtorek dostałem towar, starannie zapakowany, oryginalne pudełko zegarka bez żadnych zniszczeń, w środku wszystko co trzeba - paragon, podbita gwarancja, karta zniżkowa na kolejne zakupy. Ogółem super!

Szukałam konkretnego modelu zegarka i po wykonaniu paru telefonów znalazłam go dopiero w salonie Płonka :) Miałam tysiąc pytań i prośbę o grawer- Bracia którzy ze mną rozmawiali są bardzo mili i super pomocni. Zegarek dostałam po 2 dniach roboczych od zamówienia. Wszystko bezpiecznie zapakowane dotarło do mnie w idealnym stanie. Serdecznie polecam ten salon!